Myrsky somen vesilasissa

Sosiaalisen median kanavat täyttyvät söpöistä eläinkuvista ja arjen instakelpoisista hetkistä, mutta niitä hallitsee myös toinen sisältötrendi: riitaa haastavat, kärkkäät nettikeskustelut.

On oikeastaan ihan sama mistä mielipiteensä sosiaalisessa mediassa antaa – joku on aina toista mieltä. Tätä ajatustenvaihtoa oli tapana ennen vanhaan kutsua keskusteluksi. Toki ruuhkabussissa pikaistuksissa kirjoitetussa vasta-argumentissa vaan nyt joskus sattuu olemaan tarkoitettua ärhäkämpi sävy.

Entä sitten, kun somehyökkäyksen kohteeksi joutuu yksityisen henkilön sijaan yritys tai brändi?

On lohduttavaa, että somemyrskyjä sattuu isoimmissakin laseissa. Globaaleja esimerkkejä vaikkapa viime vuodelta on kymmeniä. Vai miten meni noin niinku omasta mielestä, Pepsi tai Dove?

On tietysti hienoa, että kohut kitkevät pois ylilyöntejä ja vastenmielisyyksiä, kuten seksismiä, ahdistelua ­ja jopa rasismia. Ikävää kuitenkin on, että ne saavat myös brändit ja yritykset niin pahasti varpailleen, että pian ei uskalleta tehdä enää juuri mitään sellaista, joka saattaa herättää keskustelua tai mielipiteitä. Siinä vaiheessa, kun brändi yrittää kovasti olla ärsyttämättä ketään, se ei myöskään kiinnosta ketään. Mikä voi olla huonompaa markkinointiviestintää kuin sellainen, jonka kaikki ignooraavat?

Miten yritysten tulisi valmistautua mahdollisiin somekohuihin? Tietysti kampanjaa tehdessä kannattaa tiedostaa sen mahdolliset sudenkuopat. On myös hyvä miettiä valmiiksi vastauksia mahdollisiin kysymyksiin.

On muistettava, että myrskyissä on eroja. Kuten elämässä muutenkin, myös markkinointiviestinnässä tulee puntaroida riskit ja hyödyt: jos jokin äänekäs pieni joukko tulee joka tapauksessa reagoimaan tietyllä tavalla, onko siitä haittaa isommassa mittakaavassa? Pieni joukko nimittäin on usein somessa se kovaäänisin. Kannattaa tiedostaa, että iso osa kansasta ei allekirjoita keskustelupalstojen vakiotrollien ja mielensäpahoittajien mielipiteitä.

Somekohun silmässä kannattaa siis haukata happea ja tutkia tuleeko palaute tai kommentti kahdelta, 20 vai 2 000 ihmiseltä. Jos yritys reagoi jokaiseen negatiiviseen kommenttiin vuolailla anteeksipyynnöillä ja materiaalinsa poistolla, voi se antaa itsestään omituisen kuvan. Voi herätä kysymyksiä siitä, eikö yritys tai brändi seisokkaan sen takana mitä tekee tai sanoo. Somekohuissa kannattaa myös muistaa, että ne menevät ohi yhtä nopeasti kuin tulevat. Huomenna on taas uusi päivä, somessakin.

Ja kuten Bill Bernbach aikaa ennen somea osuvasti totesi: “If you stand for something, you will always find some people for you and some against you. If you stand for nothing, you will find nobody against you, and nobody for you.”

 

Kirjoittaja on SEKin Creative ja oman elämänsä mielensäpahoittaja, joka sai edellisessä työpaikassaan lempinimen ”Kohu-Annu”.

Blog

Vuoden matkailujulistetta etsimässä

Vuoden parhaan matkailujulisteen metsästys on parhaillaan käynnissä. Come to Finlandin kansainvälinen julistekilpailu on edennyt karsintavaiheen jälkeen finaaliin, jossa yleisö pääsee äänestämään vuoden parhaan matkailujulisteen. Yleisöllä on helmikuun 18. päivään saakka aikaa äänestää omaa suosikkiaan kymmenen finalistin joukosta. Tänä vuonna kilpailun teemana on ollut Lappi. Rovaniemeläislähtöinen luova johtajamme Sami Kelahaara oli mukana kilpailun tuomaristossa valitsemassa finalistitöitä.

Sami, kerro meille hieman lisää Come to Finlandin julistekilpailusta ja sen tuomaroinnista?

Oli kiinnostavaa päästä vaihtelun vuoksi arvioimaan muiden tekemiä töitä, kun usein asia on toisinpäin. Kilpailuun tuli paljon teoksia. Julisteita ilmoitettiin mukaan yli 130 kappaletta 25 eri maasta ja mukana oli todella laadukkaita töitä. Tein itse ensin henkilökohtaisen 20 julisteen shortin sillä perusteella, mitkä työt olivat mielestäni tehty laadukkaasti alusta loppuun. Jonkin verran muutoksia omaan listaani tuli loppuvaiheessa, kun kävimme tuomaristossa vielä läpi arviointiperusteita.

Tuliko julisteita arvioidessa vastaan jotakin yllättävää?

Olin vähän yllättynyt siitä, että designeja oli niin paljon maailmalta, eikä ollut helppo sanoa mikä mistäkin päin oli. Maailma on pieni.

Olet tehnyt pitkään töitä matkailumarkkinoinnin parissa. Mitä peruutuspeilissä näkyy?

Tullessani SEKiin kuutisen vuotta sitten yksi ensimmäisistä asiakkuuksistani oli Lapin liiton kansainvälinen matkailuhanke. Siinä projektissa pääsin yhdistämään kiinnostavan työn ja kotiseutuni. Hanke opetti paljon sekä markkinoinnista, että matkailun käytännön tekemisestä. Rehellisesti sanottuna olin välillä vähän lirissäkin, mutta sillä tavalla sitä kai parhaiten oppii. Ja toisaalta tuon hankkeen tekeminen oli myös mielettömän hauskaa.

Millä tavalla mielestäsi matkailumarkkinointi ja matkailumainonta ovat vuosien varrella muuttuneet?

Matkailu itsessään on muuttunut siten, että yhä enemmän haetaan erilaisia custom-reissuja. Sellaisia joilla kukaan ei ole vielä ollut. Ja se toki vaikuttaa matkailumarkkinointiinkin. Seuraavaksi uskon – ja toivon – että matkailu muuttaa muotoaan siten, että matkailu hidastuu. Että ihmiset voivat matkustaa hitaammin, sitä kautta ekologisemmin ja vielä enemmän paikallisten tavalla ja kulttuurin huomioiden. Tässä toteutuu se custom-ajattelu vähän niin kuin itsestään.

Mikä mielestäsi on tärkeää matkailujulisteessa tai sen suunnittelussa?

Yleisön kantilta katsoen ensimmäisenä pitää tietysti erottua jollain tavalla eli idealla ja visuaalisuudella. Seuraavaksi olisi hyvä olla jotain merkityksellistä sanottavaa tai näytettävää. Näillä pääsee jo pitkälle. ☺

Mitä haluaisit sanoa nuorille suunnittelijoille, jotka suunnittelevat julisteita?

Kokeilkaa. Haastakaa sekä itsenne että muut, sillä erottuu. Jos työ tuntuu helpolta, se tuskin on ainutlaatuinen. Älkää suunnitelko julisteita, suunnitelkaa sitä mikä auttaa, viihdyttää tai luo jotain millä on merkitystä kohdeyleisölle. Käsityötä ei kannata pelätä.

Minkä asian haluaisit muuttaa matkailumainonnan tai matkailumarkkinoinnin osalta Suomessa?

Viime aikoina on pyörinyt mielessä tuotteet versus arvot ja asenteet. Useinhan matkailu on maisemien, aktiviteettien ja tuotteiden esittelyä. Arvot ovat kuitenkin se, millä Suomi voi erottua. Vaikka meillä maisematkin ovat toki kohdallaan, niin silti samaan tapaan kuin brändien ylipäätään, meidänkin kannattaa edustaa arvoja. Vaikkapa kestäviä sellaisia.

Mitä muuta haluaisit sanoa?

Käykää äänestämässä julisteita. Ai niin ja äskeisestä Rovaniemen ja Pyhän reissusta tuli mieleen, että myös kotimaasta löytyy ihmeellisiä paikkoja. Esimerkiksi Kilpisjärvellä tuntureiden keskellä on maisemia, jollaisia en ole muualla nähnyt. Pallaksella puolestaan olo on kuin olisi keskellä Twin Peaksia. Ja saaristossa esimerkiksi Rosalassa ja Bengtskärissä pääsee muuten vain irti kaikesta. En olisi rehellisesti sanottuna tullut ajatelleeksi tuommoisia paikkoja ilman tätä matkailun parissa työskentelemistä. Eli kannattaa käydä lähelläkin. Ja läskipyöräily on hauskaa. ☺ Ja kiitos!

Come to Finland -kansainvälinen matkailujulistekilpailun äänestys on avoinna 18.2. asti. Katso kaikki finalistityöt ja äänestä omaa suosikkiasi täällä: https://myfinlandposter.com/fi/aanesta/ 

 

Sami Kelahaara on isä, luovan alan tekijämies, pyörähullu, kellofriikki ja SEKin luova johtaja. Samia kiehtoo työssään jokaisen projektin erilaisuus, ongelmat ja niiden ratkaisut. Hän uskoo, että oikean ongelman löytäminen on työssä se haastavin homma.

Blog

Enemmän naisia = parempaa bisnestä?

Sukupuolten välinen tasa-arvo työelämässä on yksi kuumimmista puheenaiheista – ja syystä. #MeToo-kampanja kasvoi nopeasti #TimesUp -liikkeeksi vastustamaan sukupuoleen kohdistuvaa systemaattista sortoa ja epäoikeudenmukaisuutta työelämässä. Monet toimialat, nyt myös mainosala, ovat lähteneet mukaan elokuva-alalta ponnistaneeseen liikkeeseen. Ainakin Yhdysvalloissa.

Instagramissa Diet Madisson Avenue -yhteisö auttaa seksuaalista häirintää ja sortoa mainostoimistoissa kohdanneita työntekijöitä – silloin kun paikallinen HR ei sitä tee. Selvitykset ovat johtaneet jo usean luovan johtajan irtisanomiseen merkittävissä toimistoissa. Seuraavana Diet Madisson Avenuen listalla ovat tuotanto- ja holding-yhtiöt.

Lisää naisia johtoon

Myös Suomessa on herätty aiheeseen. MTL tekee paraikaa tutkimusta seksuaalisesta häirinnästä markkinointi- ja viestintätoimistoissa. Alkuvuodesta julkaistava tutkimus kertoo pian missä täällä mennään. Myös viimeisimmän Kauppalehti Option laajassa artikkelissa käsiteltiin seksuaalista häirintää suomalaisissa yrityksissä.

Onneksi naisten tasa-arvon edistäminen työelämässä on paljon muutakin kuin taistelua sortoa vastaan. Pääsin viime viikolla osallistumaan kansainvälisen verkostomme Grey Europen seminaariin, jonka tavoitteena on vahvistaa naisten asemaa Grey-ketjussa. Osallistuminen oli minulle henkilökohtaisesti merkityksellistä, sillä uskon sukupuolten välisen tasa-arvon toteutumisen – myös johtotasolla – tarkoittavan meille parempaa luovuuden tasoa ja loppupeleissä enemmän euroja.

Eurooppalaiset kollegani olivat yhtä mieltä siitä, että tasa-arvo toteutuu maakohtaisista vaihteluista huolimatta alallamme hyvin, mutta ylimpään johtoon ja etenkin alamme ytimeen suunnittelijoiksi ja eritoten luoviksi johtajiksi tarvitaan rutkasti lisää naisia. Tämä pätee myös Suomessa.

Kysy itseltäsi: Mitä sinä aiot tehdä?

Mainos- ja markkinointitoimistoille luonnollinen rooli on toimia edelläkävijöinä. Meillä ei ole vain mahdollisuus, vaan myös velvollisuus näyttää tietä.

Totuus on se, että parannettavaa on kaikilla. Esimerkiksi meillä SEKissä naisia on johtoryhmässä vain 37,5 %, ja vain yksi luovista johtajistamme on nainen. Kysymys kuuluukin: Miten voimme parhaiten edistää tasa-arvoa ja saada enemmän naisia johtamaan alaamme? Keskustelimme eurooppalaisten kollegoideni kanssa myös tästä. Kuten olettaa saattaa, ongelmaan ei ole olemassa yhtä yksiselitteistä ratkaisua. Tyypillisiä toimia asian hyväksi ovat joustavat työajat, tasa-arvoinen palkkaus, kannustava ilmapiiri – kaikki hyviä asioita, mutta myös itsestään selviä hyvän työpaikan yleisominaisuuksia.

Yksi asia on kuitenkin varma. Jos asiasta vaietaan, muutosta ei tapahdu. Hyvän keskustelun lisäksi tarvitaan myös toimintaa. Siksi päätimme pohjoismaisten Grey-toimistojen kanssa ryhtyä yhteistyöhön. Pian Tukholman Ingo, Kööpenhaminan Uncle Grey, Göteborgin SCPGrey ja SEK yhdistävät naisvoimansa. Mutta miten? Siitä pian lisää.

Sillä välin kysyn sinulta: Mitä sinä aiot tehdä?

 

Laura Mertano on vaikuttamisesta syttyvä SEKin asiakkuusjohtaja ja -ryhmän vetäjä, jolle koko homman ydin on ihmisten hyvinvointi. Laura itse tankkaa hyvinvointia perheen, ystävien, lukemisen ja juoksemisen parista.

Blog